Nous sommes à vos côtés du lundi au vendredi , travaillant dur pour faire sortir votre équipement de notre entrepôt dans les 10 jours ouvrables !

Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, heure normale de l'Est, à l'exclusion des jours fériés observés par la Poste : jour de l'An, jour des Présidents, Memorial Day, jour de l'Indépendance, fête du Travail, Thanksgiving et Noël.

Quand vient le temps des soldes, des promotions, des nouveautés ou des vacances, les choses peuvent prendre un peu plus de temps, parfois un jour ou deux de plus, car nos offres sont tout simplement trop épiques pour y résister ! Tenez bon, l'attente en vaut la peine !

L'expédition standard aux États-Unis prend généralement 5 à 7 jours ouvrables

Les délais de livraison estimés sont fournis à titre indicatif. Les délais de livraison peuvent varier en fonction des jours fériés, des lancements, de la disponibilité des précommandes, etc.

HAWAÏ, ALASKA, BOÎTES POSTALES, APO/FPO ET TERRITOIRES AMÉRICAINS
Nous acceptons les commandes expédiées vers des boîtes postales, des adresses APO/FPO et des territoires américains.

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Une valeur minimale de commande de 50,01 $ avant d'appliquer le coupon est requise pour bénéficier de la livraison gratuite.

Note:

• Cette offre de livraison est disponible pour une durée limitée. LFG Energy se réserve le droit de modifier ou de mettre fin à cette promotion à tout moment.
• Un seul code de réduction peut être utilisé par commande.
• Aucun remboursement ni échange sur les produits achetés pendant les soldes ou les promotions spéciales, y compris, mais sans s'y limiter, les ventes Achetez-en 1 Obtenez-en 1 Gratuit, les codes de réduction supérieurs à 10 % ou les promotions de livraison gratuite.

Les commandes sont traitées en dollars américains. Une fois le paiement traité par votre banque locale, le montant est ensuite converti dans votre devise.

TVA, taxes et droits :
Pour les commandes expédiées vers l'Autriche, la Belgique, la Bulgarie, la République tchèque, le Danemark, l'Estonie, la Finlande, la France, l'Allemagne, la Grèce, la Hongrie, l'Irlande, l'île de Man (Royaume-Uni), l'Italie, Jersey (Royaume-Uni), la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la Roumanie, la Slovaquie, la Slovénie, l'Espagne et la Suède, nous collectons la TVA, les taxes et les droits de douane. Ces colis sont dédouanés via les Pays-Bas, et nous collectons et payons l'ensemble de la TVA et des droits de douane conformément à la réglementation douanière néerlandaise. Pour les commandes expédiées au Royaume-Uni, nous collectons et payons l'ensemble des droits de douane conformément à la réglementation douanière britannique.

Pour les commandes expédiées au Canada, nous nous chargerons de la collecte et du paiement de toutes les TVA et droits en fonction de votre région.

Pour tous les autres pays, nous ne calculons ni ne collectons les taxes/droits de douane au moment du paiement. Il est de votre responsabilité de vérifier et de respecter les réglementations et politiques locales de votre pays. Vous devez également vous assurer que votre service des douanes autorise l'entrée du contenu de votre commande dans le pays et sachez que des droits de douane peuvent être perçus à la livraison. Nous ne pourrons pas vous rembourser les frais d'expédition si vous refusez le colis ou si les douanes le refusent en raison de réglementations, de taxes ou de droits de douane. Si le colis est saisi par les douanes et ne nous est pas retourné, nous ne pouvons pas procéder à un remboursement.

Remarque : Vous êtes responsable du paiement de toutes les taxes ou droits applicables.

LFG Energy Club propose le suivi et la livraison finale dans les pays suivants : Australie, Autriche, Biélorussie, Belgique, Brésil, Bulgarie, Canada, Colombie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Géorgie, Allemagne, République de Gibraltar, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Inde, Indonésie, Irlande, Île de Man (Royaume-Uni), Israël, Italie, Japon, Jersey (Royaume-Uni), République de Corée du Sud, Lettonie, Liban, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Russie, Arabie saoudite, République de Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Turquie, Émirats arabes unis, Royaume-Uni et Vietnam.

Pour les pays où les services de suivi de colis ne sont pas disponibles, nous ne pouvons être tenus responsables de la non-livraison.

Remarque : nous ne pouvons pas expédier au Guatemala, en Islande, en Jamaïque, au Mexique, en Russie, en Afrique du Sud, en Ukraine, NI DANS AUCUNE STATION D'EMBALLAGE À L'ÉTRANGER.

**Les délais de livraison estimés ne sont donnés qu'à titre indicatif. Les délais réels peuvent varier en raison des jours fériés, des lancements de nouveaux produits, des précommandes et d'autres facteurs.

Cette offre d'expédition est disponible pour une durée limitée et LFG Energy Club se réserve le droit de modifier ou de mettre fin à cette promotion à tout moment.

Attention : un seul code de réduction peut être utilisé par commande. Nous n'offrons pas de remboursement ni d'échange sur les produits achetés pendant les soldes ou les promotions spéciales, y compris, mais sans s'y limiter, les soldes « 1 acheté, 1 offert », les codes de réduction de plus de 10 % ou les offres de livraison gratuite.

Dès que votre commande sera expédiée, nous vous enverrons un e-mail contenant vos informations de suivi. Les délais de suivi estimés sont fournis par le service de livraison que vous avez sélectionné au moment du paiement.

Pour les commandes nationales , vous pouvez généralement vous attendre à une livraison dans un délai de 1 à 12 jours ouvrables, selon l'option d'expédition que vous avez choisie.

N'oubliez pas que USPS et DHL fournissent des dates de livraison estimées , mais les délais de livraison peuvent varier en fonction de la classe de courrier. Malheureusement, ni USPS ni DHL ne peuvent garantir ces délais.

Pour nos joueurs internationaux, les commandes peuvent prendre jusqu'à 30 jours ouvrables pour arriver une fois qu'elles sont en route avec notre transporteur international. Cela n'inclut pas les éventuels retards aux douanes.

Remarque : les délais de livraison n'incluent pas le temps qu'il nous faut pour préparer votre commande pour l'expédition, alors soyez patients, nous travaillons dur pour vous faire parvenir vos produits !

Une fois votre commande passée, l'adresse de livraison ne peut pas être modifiée.

Si un colis nous est retourné parce que l'adresse était incorrecte, incomplète, marquée « non réclamé », « à renvoyer à l'expéditeur » ou jugée non livrable pour une raison quelconque, nous vous en informerons par e-mail. Une fois le colis reçu, notre équipe de retours le traitera et vous remboursera le sous-total de votre commande. Les remboursements ne sont pas effectués tant que le colis n'est pas arrivé dans nos locaux.

Attention : une fois votre remboursement traité, votre banque peut prendre 2 à 8 jours ouvrables pour restituer les fonds sur votre compte.

Assurez-vous que votre adresse est correcte lors du paiement : nous ne sommes pas responsables si votre commande est livrée à la mauvaise adresse.

Si vous contactez le transporteur après que votre commande ait quitté notre entrepôt et lui demandez de transmettre ou de rediriger votre colis, nous ne sommes pas responsables en cas de perte, de vol ou de dommage.

Pour les commandes passées pendant les soldes, si un colis est retourné en raison d'une adresse incomplète ou inconnue, ou s'il est refusé/retourné à l'expéditeur, la remise des soldes ne pourra pas être appliquée à une commande ultérieure.

Si une commande nous est retournée en raison d'une adresse incomplète ou inconnue, ou si elle est refusée/retournée à l'expéditeur, votre remboursement sera déduit des frais d'expédition et de manutention standard qui auraient été appliqués sans la promotion.

Chez LFG Energy Club, nous soutenons nos produits, mais nous savons que tous les produits ne conviennent pas à tout le monde.

Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons accepter les retours sur aucun produit ouvert puisque LFG Energy est un article consommable.

Pour avoir droit à un remboursement :

• Les articles doivent être non ouverts et dans leur état d'origine (pots scellés, stick packs, etc.).
• Les articles doivent être retournés avec tous les emballages, accessoires et documents d'origine.
• Les retours doivent être envoyés en utilisant une méthode d'expédition assurée et traçable.
• Les produits doivent avoir été achetés directement sur www.LFGEnergyClub.com.
• Les retours doivent être oblitérés dans les 30 jours suivant la date de livraison, suivant la date de réception (par exemple, si le reçu porte la date du 1er janvier 2021, le retour doit être oblitéré avant le 31 janvier 2021).

Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas éligibles au remboursement. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d'origine, y compris les cartes-cadeaux. Si vous avez payé avec une carte-cadeau, le remboursement sera crédité sur cette carte.

Nous vous recommandons de contacter notre service client avant de retourner un produit afin de confirmer si votre commande est éligible à un retour ou à un échange. Si vous retournez un article sans nous consulter et qu'il ne répond pas aux exigences, nous ne pourrons pas procéder à un remboursement.

Remarque : nous n'offrons pas de remboursement ni d'échange sur les produits achetés pendant une période de soldes ou de promotions spéciales. Cela comprend, sans s'y limiter, les promotions « 1 acheté, 1 offert », les codes de réduction supérieurs à 10 % ou les promotions avec livraison gratuite.

Nous faisons de notre mieux pour emballer parfaitement vos commandes, mais des erreurs peuvent survenir en cours de route.

Si vous constatez des erreurs ou des dommages, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception de vos produits. Veuillez envoyer des images de tous les articles reçus, de l'emballage, de votre facture et de tout dommage visible à lfgenergyclub@gmail.com. Une fois que nous les aurons, nous réglerons les problèmes pour vous !

Politique relative aux shakers :
Notre garantie ne couvre pas les dommages causés par l'usure normale, les accidents, les soins ou le nettoyage inappropriés (y compris les odeurs), l'utilisation non standard, la négligence ou les articles achetés lors de salons professionnels.

Si notre représentant LFG vous conseille de retourner votre colis ou des articles, veuillez nous contacter.

Votre chauffeur postal local peut laisser le colis devant votre porte ou sur votre porche, selon son choix. Nous ne sommes pas responsables des colis endommagés, perdus ou volés après confirmation de livraison par le chauffeur.

Nous vous recommandons vivement de vérifier régulièrement le lien de suivi que nous fournissons pour vous assurer que quelqu'un est disponible pour recevoir le colis lors de sa livraison. Vous recevrez un numéro de suivi et un lien une fois que votre colis aura quitté notre entrepôt.

Si vous avez des questions sur vos informations de suivi ou si votre colis apparaît comme livré mais que vous ne le trouvez pas, veuillez contacter votre bureau de poste local pour obtenir de l'aide. Nous ne voyons que ce que montre la page de suivi, MAIS votre bureau de poste local peut vous fournir plus de détails. Si trop de temps s'est écoulé et que le suivi n'est plus disponible, nous ne pourrons peut-être pas vous aider.

Nous acceptons à peu près tout… sauf l’argent comptant !

• Visa, MasterCard, American Express et Discover

Vous utilisez une carte-cadeau prépayée ?
Assurez-vous d'enregistrer la carte avec votre nom et votre adresse avant de l'utiliser sur notre site. Nous ne pouvons pas effectuer de remboursement sur un autre mode de paiement si une carte-cadeau a été utilisée lors du paiement.

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous envoyer un e-mail à lfgenergyclub@gmail.com. Sachez que nous ne recevrons peut-être pas votre e-mail à temps et que nous ne pourrons pas vous aider une fois que le colis aura quitté notre entrepôt et que la commande sera expédiée telle quelle.

Horaires : de 9h00 à 17h00 (heure du Pacifique) (du lundi au vendredi)

Nous savons qu'attendre votre LFG Energy peut être difficile, et nous faisons de notre mieux pour vous le faire parvenir dans les plus brefs délais.

Cependant, les commandes peuvent être retardées pendant les soldes, les lancements, les BOGO ou les jours fériés reconnus par USPS.

Remarque : en raison de la forte demande sur USPS et d'autres transporteurs, il peut y avoir des retards supplémentaires lors de l'expédition. Merci pour votre patience !

Parfois, nous proposons des saveurs préférées des fans pendant une durée limitée. Restez informé en vous abonnant à notre newsletter ci-dessous. Vous serez le premier à savoir quand ces saveurs reviennent ou quand nous proposons de nouvelles versions des classiques.

Gardez également un œil sur notre calendrier de lancement pour ne rien rater !

Nous expédions partout aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et pratiquement partout ailleurs dans le monde.

Les pays suivants n'acceptent actuellement pas les forfaits LFG Energy Club : Guatemala, Islande, Jamaïque, Mexique, Russie, Afrique du Sud, Ukraine OU TOUTE STATION DE PACKAGE À L'ÉTRANGER.

Si vous avez acheté une précommande, l'intégralité de votre commande sera expédiée dans la plage de dates indiquée sur la page du produit lorsque vous avez effectué l'achat.

Remarque : si une précommande indique qu'elle sera expédiée au cours d'un certain mois, cela ne signifie pas qu'elle sera expédiée le 1er ; elle peut être expédiée à tout moment au cours de ce mois.

LFG Energy Club propose de temps à autre divers codes de réduction pour des réductions sur les produits et la livraison gratuite. Pour utiliser votre code de réduction, ajoutez simplement vos articles au panier, saisissez le code dans le champ « Remise » lors du paiement et cliquez sur Appliquer.

Veuillez noter:

• Un seul code de réduction peut être utilisé par commande (pas de cumul de codes).
• Vérifiez toujours la clause de non-responsabilité accompagnant le code de réduction pour connaître les conditions générales.
• Les codes expirés ne fonctionneront pas.
• Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le calcul du montant minimum d'achat requis.
• Les codes de réduction ne sont pas valables sur les achats antérieurs.